増田悦子の発言 (消費者問題に関する特別委員会)

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○参考人(増田悦子君) ありがとうございます。
 悪質なクレーマーについては、消費生活センターでも非常に受けておりまして大変な状況にあります。ですので、先生のおっしゃることは非常によく理解できるんですけれども、それを消費者契約法の中に取り入れるということになりますと非常に難しいなというふうな印象をあります。意図せずやってしまうようなケースというのもありますので、やはりその悪質クレーマーというのはどういうものであるかということの判断というのが難しいのではないかなというふうに思っております。

発言情報

speech_id: 120814536X00720220518_058

発言者: 増田悦子

speaker_id: 31867

日付: 2022-05-18

院: 参議院

会議名: 消費者問題に関する特別委員会