牧島かれんの発言 （地方創生及びデジタル社会の形成等に関する特別委員会）

○国務大臣（牧島かれん君）　今御指摘いただきましたとおり、誰一人取り残されないデジタル社会を実現していく、そのためにはデジタル機器やサービスに不慣れな方々へのきめ細やかなサポートが必要であると私たちも考えております。
　これまで総務省でデジタル活用支援推進事業等を進めてきておりますが、今般、デジタル庁において今後任命する予定のデジタル推進委員においては、講習会など、スマートフォンの使い方などのサポートをすること、また、そもそもデジタルということで苦手意識を持っている方、講習会への参加をちゅうちょされる方もいらっしゃる、そうした方たちに身近な方からお声掛けをいただくことも大変有効であろうと考えておりまして、このお声掛けをする方たちも含めてデジタル推進委員としてサポートをお願いしていきたいと思っております。
　また、デジタル機器の利用が困難な方、また利用しない方にとっても、窓口での手続の負担軽減などを通じてデジタル化の恩恵を実感できるように、バックオフィスでデジタルを活用して窓口での住民の方の申請の記述をなくすといったような取組、こうしたものも通じて国民の皆さんがデジタルの利便性を感じていただけるように進めていきたいと考えております。