輿水恵一の発言 (総務委員会)
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○輿水委員 どうもありがとうございます。
電子証明書の利用料の無料化ということで、ますます民間の活用が進められるものと思いました。ありがとうございます。
そして、この後、最後、長谷川政務官にちょっと伺いたいと思いますが、ただいま、様々、マイナンバーカードの利活用を始めとする社会のデジタル化の進展や、GXの中で循環型社会への転換など、地域社会が今変革期を迎えているところであると思います。
このような中、様々な行政機関が、様々な課題に対して相談窓口というのは数多く開設をしてきている。住民の生活が多様化している中、また複雑化する中、また行政の縦割りの実情からやむを得ないのかなというふうに思いますけれども、ここで、何をどこに相談したらよいのか分からない地域住民も多いことと思います。このような現実に対しまして、相談窓口の元祖とも言える総務省の行政相談の果たす役割は大変大きい、このように思います。
そこで、政務官に、この行政相談の果たす役割についてお聞かせ願えますでしょうか。