水島藤一郎の発言 （厚生労働委員会）

○参考人（水島藤一郎君）　この度、日本年金機構におきまして、職員の端末に対する外部からのウイルスメールによる不正アクセスが行われ、お客様の個人情報が流出したことが判明をいたしました。誠に申し訳なく、心からおわびを申し上げます。
　現時点で流出をしていると考えられますのは約百二十五万件であります。
　流出いたしました情報の内訳でございますが、情報の内容別に申し上げますと、基礎年金番号とお名前の二情報が流出いたしました件数が約三万一千件でございます。基礎年金番号、お名前、生年月日の三情報が流出いたしました件数が約百十六万七千件でございます。基礎年金番号、お名前、生年月日、住所の四情報が流出いたしました件数が約五万二千件でございます。
　なお、現在のところ、基幹システムであります社会保険オンラインシステムへの不正アクセスは確認されておりません。
　このような事態が発生した原因でありますが、電子メールのウイルスが入った添付ファイルを開封することにより、不正アクセスが行われ、情報が流出したものと認められます。
　現在、外部への情報流出を防止するために、全拠点でインターネットへの接続を遮断をいたしております。
　当機構では、お客様の年金を守ることをお約束いたします。お客様の情報が不正に利用されるなど、今後のお客様の年金支払への影響が出ることが万が一にもないよう、万全の対応を取ってまいります。
　このため、流出の対象となったお客様につきましてシステム上確認できる体制を確立し、該当するお客様から年金の手続があった際には、御本人であることを確認した上で手続を行っております。
　五月八日から事案の公表を行いました六月一日の間に対象者の方で既に手続を行われた方については、御本人であることが確認されない場合は、全て訪問の上、御本人による手続であったことの確認を行います。
　また、御本人には、今回の事案について個別に郵送でお知らせをいたします。その際、心からおわびをいたしております。四情報が流出いたしましたお客様については、既に受給者約九千人分、被保険者約六千人分を送付し、残りの方にも今月のできるだけ早い時期に送付したいと考えております。更に安全を期すため、該当するお客様には基礎年金番号を変更させていただき、新しい基礎年金番号を郵送でお送りいたします。
　何らかの不審なことが起きた場合や、お客様の御疑問にお答えするため、専用コールセンターも設置し、体制も強化して相談に当たっております。
　当機構では、今回の事態を受けまして、更なる実態把握、原因調査等を進めるとともに、二度とこのようなことが起きることがないよう、個人情報の保護及び管理の徹底、職員教育等に一層努めてまいります。また、当機構といたしまして、実態把握、原因調査等に努めるとともに、設置された検証委員会に全面的に協力してまいります。
　改めまして、このような事態が発生し、お客様に多大な御迷惑と御心配をお掛けすることにつきまして、深くおわびを申し上げる次第でございます。