武村展英の発言 (消費者問題に関する特別委員会)
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○武村委員 ありがとうございました。
次の質問に移らせていただきます。
トラブルの解決についてプラットフォーム企業が果たす役割について、板倉参考人にお伺いをいたします。
プラットフォームが取引によって生じた損害を直接補填すべきという議論があります。先ほど河上先生の方からも、本来的には債務不履行責任、損害賠償責任を負うべきものであるというふうにお話ございましたが、私も、将来的にはそういったことが必要になってこようかと思いますが、しかしながら、現段階におきましては、それ以前にプラットフォーム企業が果たすべき役割があるというふうに思います。
日弁連の意見書によりますと、プラットフォームにおけるトラブルの解決に当たって、ADRやODRの活用が示唆をされています。
取引デジタルプラットフォーム企業、提供者には、トラブルの解決についてどのような役割を果たすべきと考えになられるか、お伺いをいたします。