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阿達雅志の発言 （消費者問題に関する特別委員会）

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○阿達雅志君　どうもありがとうございます。
　消費者がいろんなトラブルに巻き込まれたときに、やはり簡単にそういう相談したいという、アクセスできるところというのはこれ極めて大事だと思いますし、先ほどちょっと申し上げたとおり、やはり最近この電話がなかなかつながらないというところが非常に多いので、そういうところは、これ人員の問題もあるとは思うんですけれども、逆にこういうＳＮＳをしっかり利用して、そしてそこが早いリスポンスをしてくれれば、これは逆に非常に効率的にセンター側も対応できるかというふうに思いますので、そういう形での取組、この実証を今度は社会実装にどういうふうにつなげていくか、是非しっかりと取り組んでいただきたいと思います。
　当初もう一問予定しておりましたが、時間となりましたので、これで終わらせていただきます。

発言情報

speech_id: 120814536X00320220311_023

発言者: 阿達雅志

speaker_id: 7221

日付: 2022-03-11

院: 参議院

会議名: 消費者問題に関する特別委員会

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