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中井智子の発言 （厚生労働委員会）

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○参考人（中井智子君）　御質問いただきましてありがとうございます。
　パワーハラスメントにも共通しているかと思われますが、今御質問の前提で例示を挙げていただいたような取引先との問題、あるいは障害者の方が何かを求める場合の問題、全てコミュニケーションがその間に介在をしているということがあります。このコミュニケーションの在り方、あるいはどちらか一方のコミュニケーションが余り上手ではないという場合に紛争が起きてくるということ、これは私も実務上大変よく実感をしております。その点では、御指摘のとおり、対話が重要というのは私もそのとおりだというふうに認識をします。
　問題意識、カスタマーハラスメントの問題に最後お話を持っていくとすれば、相手方も、自分側も相手方も同じ問題意識を持っていただくということによって対話が同じ方向を向いていただくということに少しでもなればいいという考えは私は持っております。
　以上でございます。

発言情報

speech_id: 121714260X01620250529_072

発言者: 中井智子

speaker_id: 9573

日付: 2025-05-29

院: 参議院

会議名: 厚生労働委員会

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