正林督章
厚生労働委員会
正林督章の発言 （厚生労働委員会）
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○政府参考人（正林督章君） 現場の市町村の電話の窓口に苦情を受けて、その大変さですね、時々そういうお話もお聞きしています。恐らく、国のコールセンターのみならず、実際には市町村とかあるいは都道府県のコールセンターにお電話されるケースが多いんだと思います。恐らくその多くは苦情だったんだろうなと推測しますが、そこで、例えば、市町村のコールセンターで分からない場合に都道府県あるいは国にもお問合せいただいて、先ほど申し上げた自治体サポートチームが中心になってそういった自治体の負担をできるだけ軽減すべくこれからも努力していきたいと思います。
発言情報
speech_id: 120414260X00120210708_019
発言者: 正林督章
speaker_id: 7272
日付: 2021-07-08
院: 参議院
会議名: 厚生労働委員会