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片岡進の発言 （消費者問題に関する特別委員会）

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○政府参考人（片岡進君）　お答え申し上げます。
　令和二年度の消費者意識基本調査は、コロナ禍を踏まえまして新しい生活様式における消費者の意識や行動について調査を実施いたしました。
　そのポイントは、資料一で既にお示しをいただいておりますけれども、三点御紹介をさせていただきます。
　まず、インターネットを利用している消費者への調査では、コロナ前と比べて約四割がインターネット上での買物の頻度が増えたと回答してございます。また、インターネット上での商品、サービスの購入につきまして、消費者の約七割が安心を感じているという結果が得られました。
　それから、第二点目でございますけれども、他方で、インターネット取引に限らず、消費者の約一割が直近一年間で消費者被害に当たる経験をしたことがあるというふうに回答をしております。
　また、第三点といたしまして、ウエルビーイングと関連しますけれども、消費者の生活の満足度についても調査をしたところ、消費者の約七割が現在の生活に満足をしているというような回答が得られました。

発言情報

speech_id: 120814536X00320220311_027

発言者: 片岡進

speaker_id: 5412

日付: 2022-03-11

院: 参議院

会議名: 消費者問題に関する特別委員会

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