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宮本悦子の発言 （消費者問題に関する特別委員会）

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○宮本政府参考人　お答え申し上げます。
　カスタマーハラスメントに関する実態調査につきましては、直近では令和二年度に実施しており、カスタマーハラスメント対策に関する予算措置を講じ始めました令和三年度以降の状況につきましては、現時点では調査しておりません。
　カスタマーハラスメント企業対策マニュアルにつきましては、令和四年二月に公表したところでございまして、厚生労働省としては、現時点では、企業において当該マニュアル等を活用したカスタマーハラスメント対策が講じられますよう、引き続き周知啓発に努めてまいりたいと考えてございます。
　その上で、企業におけます対策の取組状況や労働者の被害状況等について、今後適切な時点で改めて実態把握を行うこととしたい、このように考えてございます。

発言情報

speech_id: 121104536X00620230525_011

発言者: 宮本悦子

speaker_id: 32334

日付: 2023-05-25

院: 衆議院

会議名: 消費者問題に関する特別委員会

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